Politique d'expédition
Informations de livraison
Nous visons à expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande. Cependant, pendant les saisons de pointe ou les périodes chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps, et nous apprécions votre patience. Notre priorité est de livrer votre commande aussi rapidement que possible!
Veuillez noter : Les commandes ne sont traitées que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition
Le temps d'expédition est de 7 à 20 jours.
État de la commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis de notre centre de traitement directement jusqu'à votre porte.
Pour les utilisateurs enregistrés, le numéro de suivi sera également disponible dans l'historique des achats de votre compte.
Remarque : Si vous ne voyez pas immédiatement les informations de suivi, ne vous inquiétez pas ! Parfois, il peut y avoir un délai allant jusqu'à 24 heures avant que le statut de suivi ne soit mis à jour après que le transporteur ait scanné le colis pour la première fois.
Temps d'expédition
Vous verrez une date de livraison estimée lors du passage à la caisse. Veuillez noter que les temps d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Informations importantes
Si votre colis n'est pas arrivé à la date de livraison estimée, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans le Centre de compte. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Veuillez noter : Nous livrons actuellement dans toutes les zones de code postal du Royaume-Uni, y compris le Royaume-Uni continental, l'Irlande du Nord, l'île de Man et les îles anglo-normandes. Nous collaborons avec Royal Mail et DPD pour toutes les livraisons au Royaume-Uni. Nous ne pouvons pas expédier vers des pays/régions en dehors du Royaume-Uni pour le moment. Si vous avez des questions sur la couverture d'expédition, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Informations supplémentaires
Tous les délais de livraison sont des estimations, et nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des facteurs imprévus tels que la météo, des problèmes de transporteur, des erreurs de client ou des perturbations liées aux vacances.
Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à : help@zz-customerservice.info.